Безопасная сделка
Вы оплачиваете заказ сразу, а исполнитель получает деньги только после приёмки. Если работу не сдали, деньги вернутся вам.
Безопасная сделка · приёмка по ТЗ
Нейросеть так не сможет.
Человек поможет.
Тексты, код, дизайн, видео, звук и 3D от проверенных исполнителей. Вы описываете задачу по пунктам и оплачиваете заказ. Деньги лежат в безопасной сделке, пока вы не примете работу.
Регистрация бесплатная. Заказчик платит только сумму заказа.
0 ₽
комиссия для заказчика
12 %
комиссия с исполнителя, только с состоявшихся сделок
3
доработки в каждом заказе
3
рабочих дня на решение спора
Возможности
Что защищает обе стороны
Эти правила действуют в каждом заказе. Ничего подключать не нужно.
ТЗ по пунктам
В заказе до 30 пунктов приёмки. Исполнитель откликается на конкретную версию условий, и задним числом её уже не поменять.
Видно, как шла работа
Вместе с результатом исполнитель сдаёт черновики, историю правок или коммиты. Хотите убедиться, что работал человек? Попросите созвон.
Сделки только через площадку
Система замечает контакты в переписке. На подозрительное сообщение или профиль можно пожаловаться. Того, кто уводит заказы мимо площадки, мы блокируем.
Арбитраж по правилам
Правил девять, их можно прочитать заранее. Арбитр разбирает каждый пункт ТЗ и пишет, почему решил так.
Рейтинг и отзывы
Рейтинг считается автоматически по заказам без споров и проигранным спорам. После заказа стороны оставляют друг другу отзывы, на отзыв можно ответить.
Деньги
Где ваши деньги, пока идёт заказ
Площадка деньги не хранит. Их держит платёжный партнёр с лицензией Банка России.
Оплата
Картой на защищённой странице оплаты, как в обычном интернет-магазине.
Деньги в сделке
В одиночку их не заберёт никто: ни вы, ни исполнитель, ни мы.
Приёмка
Вы проверяете работу по пунктам ТЗ. Если не ответить неделю, работа считается принятой.
Выплата
Исполнитель получает деньги на карту любого российского банка. Мы удерживаем 12 %.
А если работу не сдали?
Деньги вернутся вам полностью, без комиссии. Так же будет, если арбитр решит спор в вашу пользу.
Как это работает
Четыре шага от задачи до результата
- 1
Опишите задачу
Мастер заказа задаст вопросы по порядку: что нужно, в каком виде сдать работу и по каким пунктам её проверять.
- 2
Выберите исполнителя
У каждого, кто откликнулся, видны рейтинг, отзывы и портфолио. Личность всех исполнителей проверена.
- 3
Оплатите заказ
Деньги уходят в безопасную сделку, исполнитель берётся за работу. Детали удобно обсуждать в чате заказа.
- 4
Примите работу
Проверьте результат по пунктам ТЗ. Если всё в порядке, примите работу, и исполнитель получит оплату.
Приёмка
Работу проверяют по каждому пункту
Заказчик отмечает пункты ТЗ: выполнен или нужна доработка. Исполнитель видит, что именно исправить, и не трогает остальное.
- Доработка касается только отмеченных пунктов
- В заказе не больше трёх доработок
- Если заказчик молчит неделю, работа принята
Споры
Как решается спор
Арбитр оценивает каждый пункт ТЗ: выполнен, не выполнен или выполнен частично. Из оценок складывается процент выполнения, и от него зависит исход.
Пример: в ТЗ пять пунктов
- Раскрыта тема обжарки100 %
- Ключевые слова100 %
- Тон без канцелярита100 %
- Подзаголовки50 %
- Объём текста100 %
Выполнено на 90 %Исполнитель дорабатывает подзаголовки
100 %
Выплата исполнителю
Все пункты выполнены. Деньги получает исполнитель.
частично
Доработка или частичный возврат
Исполнитель доделывает недостающее за 7 дней, в больших заказах за 14.
0 %
Полный возврат
Ни один пункт не выполнен. Заказчик получает деньги обратно, комиссии нет.
- Решение за 3 рабочих дня
- Пояснение к каждому пункту
- Свою позицию излагают обе стороны
Стоимость
Заказчик платит ровно сумму заказа
Комиссию мы удерживаем из выплаты исполнителю и только когда сделка состоялась. Если деньги возвращаются заказчику, комиссии нет.
10 000 ₽
500 ₽100 000 ₽
- Заказчик платит
- 10 000 ₽
- Комиссия платформы, 12 %
- −1 200 ₽
- Исполнитель получает
- 8 800 ₽
При возврате заказчик получает всю сумму, без комиссии.
Примеры
Как выглядит хороший заказ
Так заказы видят исполнители в ленте. Чем точнее пункты, тем проще потом принимать работу.
Тексты
Пример заказа
Статья о выборе кофемолки
6 500 ₽до 7 дн.
- Сравнение пяти моделей
- 6 000–8 000 знаков
- Ключевые слова: кофемолка, помол
Процесс: история правок в документе
Заказать похожееКод и разработка
Пример заказа
Telegram-бот для записи в барбершоп
25 000 ₽до 14 дн.
- Запись на свободное время мастера
- Напоминание клиенту за 2 часа
- Код в репозитории и инструкция
Процесс: коммиты в репозитории
Заказать похожееДизайн и графика
Пример заказа
Логотип для пекарни
12 000 ₽до 10 дн.
- Три варианта на выбор
- Векторные исходники
- Версия для тёмного фона
Процесс: эскизы и исходники
Заказать похожееВидео и анимация
Пример заказа
Ролик для Reels о новой коллекции
9 000 ₽до 5 дн.
- 30–45 секунд, формат 9:16
- Субтитры
- Музыка с лицензией
Процесс: проект монтажа
Заказать похожееАудио и музыка
Пример заказа
Озвучка рекламы для радио
4 500 ₽до 3 дн.
- Мужской голос, 30 секунд
- WAV 48 кГц
- Запись без шумов
Процесс: все дубли записи
Заказать похожее3D
Пример заказа
3D-модель чайника для сайта
15 000 ₽до 10 дн.
- GLB до 5 МБ
- PBR-текстуры
- Рендер на белом фоне
Процесс: файл проекта Blender
Заказать похожееВопросы
Частые вопросы
Какую работу можно заказать?
Любую, которую можно описать пунктами и сдать результатом: тексты, код, дизайн, видео, звук, 3D. Файлы принимаем до 2 ГБ, репозиторий или тяжёлый проект можно сдать ссылкой.
Сколько это стоит заказчику?
Ровно сумму заказа. Комиссию 12 % мы берём из выплаты исполнителю и только если сделка состоялась. При возврате комиссии нет.
Что если работу не сдали в срок?
Откройте спор. Если исполнитель не сдал работу по своей вине, деньги вернутся полностью.
Можно договориться в чате о других условиях?
Можно, но в споре учитываются только изменения, оформленные кнопкой «Предложить изменения». Устные договорённости арбитр не видит.
Кто решает спор и как быстро?
Арбитр площадки, по открытому своду правил, за 3 рабочих дня. В решении он поясняет оценку каждого пункта. Обратиться в суд вы всё равно можете.
Как проверить, что работу сделал человек?
Укажите в заказе, какие материалы процесса нужны: черновики, история правок, коммиты, исходники. Если остались сомнения, попросите созвон, на котором исполнитель покажет, как делал.
Мне предлагают работать напрямую. Что делать?
Лучше не соглашаться: вне площадки ваши деньги никто не защитит. Нажмите «Пожаловаться» у сообщения или в профиле, модератор разберётся. Тех, кто уводит заказы, мы блокируем.
Как исполнитель получает деньги?
На карту любого российского банка, когда заказчик примет работу. Если заказчик не отвечает неделю, работа принимается автоматически. Деньги также может присудить арбитр.
Можно и заказывать, и выполнять заказы?
Да. В одном аккаунте две роли, переключаться между ними можно в кабинете.
Разместите первый заказ
Регистрация бесплатная. В одном аккаунте можно и заказывать работу, и выполнять заказы.